Tele2 bietet sowohl einen Komplett-Anschluss an als auch eine DSL- und Telefon-Flatrate am bestehenden Anschluss.

Im Komplett-Paket ist eine DSL-2000-Anschluss mit Flatrate, gegen Aufpreis ist DSL-16000 möglich. Eine Telefon-Flatrate ist auch dabei und das Paket kostet derzeit 29,95EUR im Monat (inkl. MwSt,). Die DSL-16000-Variante kostet 34,95EUR/Monat.

Wie bei vielen Providern sind Call-by-Call Vorwahlen nicht möglich. Interessant ist die Mindestvertragslaufzeit von nur 12 Monaten.

Als Hardware wird eine sogenannten “Tele2 Komplett-Box” eingesetzt. Laut dem Kleingedruckten ist dies “erforderlich” und kostet 19,90EUR zzgl. 9,60EUR Versandkosten. Auf der Seite “Technische Details” wird diese Box als “Thomson Speedtouch 780 WL” beschrieben - ein WLAN-Router mit 4 Ethernet-Ports und 2 Telefonbuchsen (RJ11).

Im Service Bereich der Homepage erfährt man die Tarife der verschiedenen Hotlines. Zum Bestellen gibt es eine 0800er-Nummer (kostenlos), für alles andere (Bestellstatus, Störung) gibt es eine 0185er-Nummer, die 19 Cent pro Minute aus dem deutschen Festnetz kostet.

Ich habe sowohl gute als auch schlechte Erfahrungen mit Tele2 gemacht.

Gut finde ich, dass Geschäftskunden entsprechend dort behandelt werden, z.B. in dem Anlagenanschlüsse unterstützt werden. Auch hierfür gibt es Telefontarife die durchaus günstig sind. Sowas habe ich bei anderen Providern selten erlebt.

Schlecht finde ich, dass sie Privathaushalte anrufen und Ihre Telefonflatrate anbieten, obwohl diese Personen noch nichts mit dem Unternehmen bisher zu tun hatten und beim anderen Anbieter bereits eine Telefonflatrate haben. Durch den Abschluss einer Tele2-Flatrate hat der Kunde dann zwei Flatrates gleichzeitig am laufen!

Im von mir betreuten Fall wurde dies rechtzeitig gemerkt und widerrufen, bevor der Preselection-Auftrag von der Telekom ausgeführt werden konnte. Tele2 hat trotzdem für den Zeitraum zwischen des Gesprächs und den Empfang des Widerrufs eine Grundgebühr verlangt, denn “man hätte über die Preselection-Vorwahl 01013 die Flatrate in Anspruch nehmen können”.

Fazit: wenn die Angebote von Tele2 sie ansprechen dann steht gegen den Vertragsabschluss nichts im Wege. Vor allem für Geschäftskunden lohnt es sich Kontakt aufzunehmen. Wenn Tele2 allerdings bei Ihnen unaufgefordert anruft und einen Tarif anbietet, sollten Sie erst nachschauen ob Sie doch nicht beim aktuellen Provider die gleiche Dienstleistungen bereits mit Mindestlaufzeiten gebucht haben.

This entry was posted on Wednesday, April 16th, 2008 at 12:04 am and is filed under Tele2, Telefon und DSL. You can follow any responses to this entry through the RSS 2.0 feed. You can leave a response, or trackback from your own site.