Congstar Surfpaket
Die Congstar Webseite ist wie bei keinem anderen DSL-Provider, den ich bisher besucht habe. Ich glaube die beste Beschreibung wäre “Trendy” denn sie ist bunt mit ungeraden Linien und ungewöhnlichen Schriftarten.
Das DSL-Angebot von Congstar scheint eine ganz bestimmte Zielgruppe zu haben: Kunden der Deutschen Telekom die eine günstigere DSL-Möglichkeit als T-Online suchen und bereit sind dafür auf einige Leistungen zu verzichten.
1. Sie zahlen bei Congstar eine Anschlussgebühr von derzeit 49,99EUR. Im Gegensatz zu den meisten Anbietern ist aber nicht im kleingedruckten Text “entfällt bis…” zu lesen.
2. Die Standardgeschwindigkeit beträgt 2MBit/s - schnellere Leitungen sind aber gegen Aufpreis möglich.
3. Sie bekommen als Neukunde keine Hardware zugeschickt, entweder Sie nutzen weiterhin Ihre bestehende Hardware oder kaufen neue Hardware von Congstar (oder natürlich im Fachhandel).
Als Gegenleistung bekommen Sie einen DSL-Vertrag mit Internet-Flatrate für 14,99EUR pro Monat ohne Mindestvertragslaufzeit - er ist kündbar mit 2 Wochen zum Monatsende.
Zusätzlich können Sie eine Telefon-Flatrate bestellen, allerdings handelt es sich hier um Internet-Telefonie. Sonst telefonieren Sie weiter über Ihren bestehenden Anschluss der Deutschen Telekom.
Dort liegt auch ein großer Vorteil: der Anschluss wird weiterhin von der Deutschen Telekom zur Verfügung gestellt - und Congstar ist ein Tochterunternehmen der Telekom. So kommen beide Dienstleistungen mehr oder weniger aus einer Hand. Das kann im Störungsfall von Vorteil sein.
Da ich nicht viel Erfahrung mit Congstar habe, kann ich nicht sagen wie groß der Service dort geschrieben wird. Aber auf der Homepage hatte ich es schwierig überhaupt etwas zu diesem Thema zu finden. Es gibt eine Datenbank mit 48 Fragen und Antworten (z.B. zur Router-Konfiguration oder die Mail-Server-Namen) aber unter “Kontakt” gibt es nur ein Formular. Eine Telefonnummer fand ich nur beim Impressum. Dort gibt es Nummern für “Interessenten” und “Kunden”, allerdings nur für Fragen zum Vertrag oder Tarif und dann auch nur für 14ct/Minute aus dem Festnetz der Deutschen Telekom. Die Möglichkeit eine Störung zu melden habe ich leider nicht gefunden.
Zu guter Letzt: ich finde es nicht so gut, dass das “Kleingedruckte” in grau auf schwarz am unteren Seitenrand zu finden ist. Das kann man nicht gerade “lesbar” nennen!
Fazit: Congstar bietet eine günstige Alternative zu den Call&Surf Paketen von T-Home, vor allem wenn Sie bereits DSL-Hardware besitzen. Sein größter Vorteil ist jedoch die sehr kurze Kündigungsfrist. Wer für weniger als zwei Jahren den Anschluss benötigt, sollte diesen Tarif in Betracht ziehen und mit Alice DSL vergleichen.
April 9th, 2008 at 12:22 am
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